Ayúdenos a mejorar y recibirá un obsequio de nuestra parte

En BURES PROFESIONAL SA creemos que la interacción con nuestros clientes es la base para poder seguir con nuestra política de mejora e innovación de nuestros productos. Estamos muy interesados en conocer sus necesidades y opiniones por eso agradeceríamos que dedicasen 2 minutos de su tiempo para responder al cuestionario adjunto, ya sea de forma anónima o no.

1- ¿De cual de nuestras marcas es usted cliente?
Sicosa
Prodeasa
No utilizo sus productos

2- ¿Cuándo nos conoció?
Hace menos de 2 años
Entre 2 y 6 años
Entre 6 y 10 años
Más de 10 años
Más de 20 años

3- ¿Cómo nos conoció?
Recibí un catálogo
Recibí un mailing
Publicidad en una revista
Visita comercial
Otros

4- ¿Cómo nos compararías respecto a nuestros competidores?

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Muy Mal
Respecto a precio
Respecto a calidad
Respecto servicio
Representación de ventas
Liderazgo técnico
Introducción de nuevos productos
Entrega
Presentación de los productos
Ofertas y promociones
Facilidad en las relaciones comerciales
Catálogo de productos
Atención al cliente
Condiciones de pago

5- ¿Qué servicios le gustaría que ofreciera nuestra web?

6- ¿Haría sus pedidos a través de internet?
Sí
No

7- ¿Cuándo fue la última vez que adquirió uno de nuestros productos?
Menos de 1 mes
Entre 1 y 4 meses
Entre 4 y 12 meses
Más de 1 año
Nunca he utilizado sus productos

8- ¿Ha dejado de utilizar nuestros productos?
No
Sí, ¿Cual fue la razón?

9- ¿Lee alguna revista del sector?
Sí, ¿cuales?
No

10- ¿Asiste a algún evento o feria del sector?
Sí, ¿cuales?
No

11- ¿Cree útil la información de nuestra revista semestral?
Sí
No
No la recibo

12- ¿Añadiría algún apartado en nuestra revista?

13- ¿Qué tipo de producto cree necesario o le interesaría que saliera al mercado?

14- Indique los TRES puntos que considere más importantes
Calidad
Cumplimiento de los plazos de entrega
Condiciones de pago
Soporte del departamento de ventas
Soporte del departamento técnico
Nuevos productos
Trato amistoso
Precio

15- ¿En qué sector trabaja?
Agricultura Viña Fruticultura Extensivos Horticultura
Viverismo
Gardens
Otro

16- ¿Qué relación puede mantener con nuestra empresa?
Distribuidor Majorista Consumidor final

17- En general, ¿Qué percepción tiene de nuestros productos?

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Muy Mal
Liderazgo técnico en el sector
Alta calidad de los productos
Precio
Imagen moderna
Servicio y atención

18- ¿Tiene algún otro comentario para sugerirnos?

Muchas gracias por completar este formulario.
Estamos seguros que su ayuda nos permitirá ofercer un mejor servicio.

Háganos llegar sus datos y le podremos mandar un obsequio por su colaboración:

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